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中国医卫网医院管理培训中心
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详细信息
医院文化建设的内容
来源于:  发表时间:2013-7-11

一、医院文化建设的具体内容
  (1)医院的精神意识:医院的精神意识是医院文化建设的核心。包括价值观念、健康观念、思想意识、心理态势、思维方法、道德观念、行为规范、生活方式等。它是医院的灵魂,是医院生存和发展的精神支柱和力量源泉。反映医院群体意识和精神面貌,它具有导向作用、激励作用、凝聚作用。

  (2) 医院的管理及服务风格:以医院精神意识文化推衍并具体化为医院的管理、服务风格,它集医院管理理论与文化理论为一体,包括管理的观念,管理的手段,管理的技术等,如依法治院、从严治院,规范化管理、微机化管理,标准化服务、针对性服务、承诺性服务、以病人为中心的全程优质服务等等。
  (3)医院发展目标市场定位:以医院所处的医疗市场需求和环境为依据,对医院建设发展的规模、结构、功能、队伍等要素准确定位,确定自己的适宜目标。它是医院文化建设的基础。
  (4)医院个性识别系统: 医院发展目标、医院精神和管理风格为主线,进行医院的识别系统和平面设计,包括医院的标志、院徽、院歌、口号、色彩、服饰、包装、装演、字体、院内环境,形象故事等。
  (5)医院文化建设开展方式:是指通过某些物质载体或活动方式传播特定的医院精神文化,如医院的宣传园地、娱乐文化,体育比赛、专题演讲会、诗歌演唱会、职业道德故事会、医疗动态知多少有奖知识竞赛、创三优(优良秩序、优美环境、优质服务)建文明科室评比活动等。

                               来源:中国医卫网-医院管理培训中心

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