抗击新冠肺炎疫情期间,四川省第六批援鄂医疗队成员,来自四川不同市级、不同医院的队员们,来到武汉工作的地方——武汉汉阳国博方舱医院,在方舱这样特殊、崭新的工作环境下大家积极投入工作,快速建立了医疗体系,实现医护一体化,同时在方舱内实施责任制整体护理,这才实现了提高患者满意度和知晓率的目的。
01
推行责任制整体护理
在方舱医院,我们推行以患者为中心的责任包干制,由责任护士对患者实施有计划、有目的的基础护理、病情观察、治疗、心理疏导和健康指导等工作。从入院到出院为患者提供全面、连续性护理,减少重复护理工作,减轻护士工作量,增加患者心理舒适感,让患者享受到优质的护理服务。
02
推行责任制整体护理特点
汉阳国博方舱的面积大能容纳近一千名新冠肺炎患者,其中四川队管理49个单元,480名患者,在方舱医院实行整体护理可以替换一般性护理,让患者接受不同护理人员短时间的护理,使得护理人员增强责任心的同时,患者也得到了全面、连续性护理。
03
方舱责任制整体护理管理模式
(1)制定护士管理岗位,设立护士舱责任制整体护理管理模式:
护士长—大组长—小组长—责任护士框架,制定各级别护理工作制度职责,制作成纸质版,确保人人知晓。
(2)运用APN连续性排班模式,电子版排班,排班表上体现责任护士所管单元,以方便查看,如遇急救等特殊情况由组长合理调配人员,实行功能制排班。
(3)实行护士长管理查房,目的是确保病人得到高质量的护理服务。制作方舱医院护理质量评价表,利用PDCA循环模式做好舱内护理质控工作,质控问题由护士长通过电话视频会议方式反馈给组长,达到质量持续改进的目的。
(4)责任护士自身要求:全面履行岗位职责,提高自身专业素质,利用专业知识为患者开展个性化健康教育,对情绪低落者进行有效的心理疏导,增进护患信任,保证住院期间医疗安全,充分体现责任制整体护理,提高护理质量与效率。
04
方舱内实施责任制整体护理效果
(1)疫情发生后,方舱医院收治的大都是轻症患者,但是人数较多,在这特殊时期,床护比远远大于普通病房,护理人员6小时轮班进入方舱工作,按照分组,一个护士管理两个单元约40个患者,为了体现责任制整体效果,每一位队员进舱都会护理同单元患者,护士把自己的姓名和分管单元号分别写在防护服上,方便彼此辨认并向患者介绍医护人员,达到护患双知晓的目的。
(2)客观真实地书写护理记录,避免引发纠纷。科学运用移动护理PDA,准确查询患者信息及录入患者生命体征,正确有效执行医嘱,还可通过PDA全面了解患者疾病信息和查询核酸检测及CT结果报告。
(3)每一班责任护士下班前会将所管单元病人总数、入出院数、特殊患者、特殊情况反馈给组长,并进行交接班,让每一位责任护士都能及时了解患者情况,进而根据情况采取恰当的护理举措。
其中在汉阳方舱医院推行责任制整体护理模式效果突出、成效显著,有效减少护理工作量的同时,还提高了患者满意度。
上一篇:医疗质量,医院的根本! 下一篇:学会“黑箱理论”,管理民营医院就容易多了(收藏) |