《竞争---职业化决胜未来》
■课程介绍
医院竞争到最后就是人才的竞争,人才竞争最终是人才素质的竞争?
素质高的职工不花钱,不用医院养他,因为他能给医院带来足够的客户和
利润?
如何全面提升职工的职业素质呢?
本课程就是帮助职工进入职业化状态
■课程对象
医院全体职工
■课程时间
1-2天(每天6个标准课时)
■课程纲要
第一部分:职业化的改变与成长
1、我们生活在一个多变的年代
2、没有危机就是人生当中最大的危机
3、打破固有的行为定式
4、二十一世纪个人成长是一个永恒的主题
第二部分:优秀从职业化修炼开始
1、优秀职业人的八大要素
2、我是职业人
3、工作赢家的两大信条
4、自动自发的工作
第三部分:职业化管理者的时间管理
1、时间管理的误区
2、强在时间前面的七条捷径
3、时间管理的方法和技巧
4、时间管理的工具
第四部分:职业化管理者的沟通艺术修炼
1、沟通产生的效益
2、如何跨越沟通的障碍
3、聆听与沟通
4、内部沟通模式
5、实用沟通技巧
第五部分:职业化管理者的执行力修炼
1、执行力就是竞争力
2、完成任务的三个心理保障
3、任务完成的四个行动
4、执行过程的四大误区
5、遵守组织纪律
6、服从是执行的开始
第六部分:为人处事的职业化心境训练
1、处理好人际关系的三件法宝
2、造成批评的八大原因及后果
3、批评的艺术八把手术刀
4、学会与领导和客户处好关系
第七部分:情绪控制对职业化管理的重要性
1、要有巅峰成就,首先要有巅峰状态
2、成功的速度取决于情绪调整的速度
3、巅峰状态的情绪可以提高自身能力
4、成功者要自己控制情绪
5、保持巅峰状态很重要
第八部分:职业化管理者如何迎接多变的社会环境
1、一流的团队由一流的成员组成
2、态度比能力更重要
3、自我品质的形成
4、金钱是价值的交换