《竞争---职业化决胜未来》

■课程介绍

医院竞争到最后就是人才的竞争，人才竞争最终是人才素质的竞争？

素质高的职工不花钱，不用医院养他，因为他能给医院带来足够的客户和

利润？

如何全面提升职工的职业素质呢？

本课程就是帮助职工进入职业化状态

■课程对象

医院全体职工

■课程时间

1-2天（每天6个标准课时）

■课程纲要

第一部分：职业化的改变与成长

1、我们生活在一个多变的年代

2、没有危机就是人生当中最大的危机

3、打破固有的行为定式

4、二十一世纪个人成长是一个永恒的主题

第二部分：优秀从职业化修炼开始

1、优秀职业人的八大要素

2、我是职业人

3、工作赢家的两大信条

4、自动自发的工作

第三部分：职业化管理者的时间管理

1、时间管理的误区

2、强在时间前面的七条捷径

3、时间管理的方法和技巧

4、时间管理的工具

第四部分：职业化管理者的沟通艺术修炼

1、沟通产生的效益

2、如何跨越沟通的障碍

3、聆听与沟通

4、内部沟通模式

5、实用沟通技巧

第五部分：职业化管理者的执行力修炼

1、执行力就是竞争力

2、完成任务的三个心理保障

3、任务完成的四个行动

4、执行过程的四大误区

5、遵守组织纪律

6、服从是执行的开始

第六部分：为人处事的职业化心境训练

1、处理好人际关系的三件法宝

2、造成批评的八大原因及后果

3、批评的艺术八把手术刀

4、学会与领导和客户处好关系

第七部分：情绪控制对职业化管理的重要性

1、要有巅峰成就，首先要有巅峰状态

2、成功的速度取决于情绪调整的速度

3、巅峰状态的情绪可以提高自身能力

4、成功者要自己控制情绪

5、保持巅峰状态很重要

第八部分：职业化管理者如何迎接多变的社会环境

1、一流的团队由一流的成员组成

2、态度比能力更重要

3、自我品质的形成

4、金钱是价值的交换