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掌握这六个要点,学会医院品牌建设!
来源于:  发表时间:2020-5-21

随着健康中国战略的不断推进,国民健康意识也越来越普遍,对健康服务的需求也持续提高。医院发展目标不再局限于技术与设备的比较,更是医院整体素质与品牌文化的发展。加强医院品牌建设已经成为各级医疗机构在市场竞争条件下形成的普遍共识。

建设品牌、打造品牌是一个长期持续的过程,任何品牌的建设都需要有一个建设的平台与动因,才能最终形成品牌的核心价值,并把核心价值加以推广与维护。


品牌核心价值的演进随着消费者需求的增长,从产品到服务、再到消费者体验,品牌价值趋向更高。霍尔斯医疗将从6个维度进行剖析医院品牌建设的要点:


1

以学科品牌为引领,增加医院品牌建设深度


学科建设是医院提升品牌实力的重要法宝。通过重点学科建设,辐射和带动医院其他学科的发展,形成具有特色和有优势的学科群,并建立多学科诊疗模式促进多学科专业之间的相互合作,共同提高。雄厚的学科基础可以为医疗技术的提高奠定良好的基础,为医院的发展增强不竭的动力。


2

以技术品牌为核心,加大医院品牌建设的力度


通常患者在选择医院就医时,首选就是医院的技术水平如何。医疗技术是一所医院发展的核心,技术品牌就成为医院品牌的基础。作为技术服务为主体的医疗机构,医疗质量不仅是医院管理的核心,还是医院提高核心竞争力的根本。


3

以服务品牌为关键,拓展医院品牌建设的广度


随着医学模式的改变,病患从“求医”的就医方式转变为“择医”,因为国家政策鼓励社会办医的政策推行,一大批医疗机构纷纷冒出,导致医疗行业竞争激烈。此时医院就要依靠医疗服务的优势获取更多病流。服务品牌不仅凝聚着一定经验交流技术含量的实质性服务,背后蕴含更多的是医院与患者的情感交流、信息沟通。优质的医疗服务能为病人带来附加利益和心理精神上的满足感及信任感。


4

以人才品牌为支撑,延伸医院品牌建设的远度


医院作为知识密集型的行业,对人才的需求是非常必要的,归根结底医院的发展离不开人才推进。建设人才队伍必须做到引进适时、培养有方、使用得当,这才是医院在行业竞争中拥有持续发展的动力和后劲,做到可持续发展。通过学科人才的影响力和技术水平带动医院名气的传播。


5

以文化品牌为灵魂,积累医院品牌建设的厚度


医院文化建设对提高医护人员整体素质,展示医院良好形象,推动医院全面发展具有重要作用。建立鲜明有特色的医院文化,不仅能加强全体员工的向心力和凝聚力,还能树立外部群众对医院品牌的认同力。医院可以组织各类文化活动,如医院成立五十周年、重点学科的推广等,塑造和传播医院文化品牌。


6

以公益品牌为保障,提升医院品牌建设的高度


医院想要获得长远稳定的病流量,除了技术、服务、人才的宣传,还有医院公益形象的传播,以此获得患者的认同感。而公信力往往是医院赢得社会认同和支持的最好渠道,通过公益活动或援灾行动的开展,用实际行动展现医务人员“敬佑生命,救死扶伤,甘于奉献”的形象。在这次新冠肺炎疫情中,全国各地的医务人员驰援武汉的行动就是一个很好的展示。

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