华夏医卫网医院管理培训中心
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张皓老师
      毕业于北京大学，工商管理硕士，现任中国医卫网--医院管理培训中心主任。是医院管理、医院营销及医院品牌运营专家，兼任多家医院经营管理和品牌策划咨询顾问。是著名的医院文化建设、医院营销和高效执行力实战派专家及资深培训师 ，是医院管理首选培训教练，被誉为职业化权威专家。
      张老师全心致力于医院管理、医院整合营销、科室建设、技术项目引进与推荐、医院文化建设等工作已有多年的经验，是从中国本土成长起来的优秀专家，善于把国际前沿的管理理念与国内医院实际相结合，全面推动医院的发展，提升医院的核心竞争能力，曾担任过企业销售总监、全国市场培训总监、公司总经理等职务，亲手创建三家经营、生产和管理培训公司。近12年的讲师生涯，积累了丰富的实战经验，深受广大学员的好评。
擅长领域：院魂--文化建设、高效执行力、整合营销、品牌的力量、赢在管理、高品质沟通
       
授课风格：激情演讲+互动演练+案例分析+分组讨论+讲师点评

商务联系：
张皓 15515532222 QQ：389341841
E-mail: hongzhi365@126.com

 优势课程：
01、《院魂---医院文化建设》
02、《职工心态与观念》
03、《院长领导力》
04、《中层管理艺术》
05、《特色---医院核心竞争力》
06、《高品质沟通》
07、《高效执行力》
08、《医护服务礼仪》
09、《品牌的力量》
10、《目标管理》
医院问题：
1) 为什么要培训？
2) 职工为什么松散，懈怠、没积极性，消极被动？
   职工认为：自己是在为单位、为领导在工作，并不是为自己工作；
   职工认为：工作就是用时间交换工资，多给多干，少给少干；
   职工认为：反正是交换，能少干就少干，少干就是占便宜，多干吃亏…
培训目的：
1) 强力转变受训职工的观念，更新职工思想，使其成为医院的优秀骨干；
2) 全面提高受训职工的综合素质，提升中层管理员人岗位管理水平；
3) 快速提升团队的执行力、忠诚度、责任心、凝聚力... 协助您的医院从成功走向辉煌！
课程赏析一
1) 增强责任心等于成长与进步
2) 对待责任的五种态度：
a) 推卸责任：问题都是别人的
b) 分清责任：究竟是谁的责任
c) 承担责任：从我开始追究问题的责任
d) 细化责任：用流程分解责任
e) 100%承担责任：责任面前人人平等
课程赏析二
1、职工意识的培养：勤、俭、诚、朴
2、改变职工三大思维
a、本位思维
b、自我思维 
c、宽己思维
3、挖掘职工感恩精神
4、职业素质的精神体现
a. 敬业—才能乐业—才会精业—成就事业 
b. 付出—才能突出—才会杰出—就能胜出
c. 专心—才能专注—才会专业—成为专家 
课程赏析三
1) 执行人才的认识——解析：西游记
2) 什么是执行力？——解析：罗文精神
3) 为什么需要执行力？——解析：结果导向（柳传志）
4) 我们需要什么样的执行力？——解析：海尔！ 
5) 严格的纪律是胜利的保证——解析：《曹操》
6) 如何打造钢铁执行力——解析：《西点军校》
7) 高效执行的途径：精神，策略，战术，原则
张皓老师：
★——潜心研究社会学，曾为多家杂志社撰稿，是医院品牌营销与现代医院管理资深培训师。
★——是多家医院管理咨询顾问，并进行专业的高端培训，被广大学员褒称为“人生导师”。
★——张老师授课风趣幽默，声音刚劲有力,受到广大学员的一致好评；
★——心理学、逻辑学专家，被业界誉为医院营销管理培训实战派“第一人”
★——品牌营销和标准化管理的学习者、认同者、实践者、受益者和传播者。
★——现任中国医卫网设计策划、运营总监和医院管理培训中心主任。
★——具有丰富的职业生涯辅导经验，对医院中层管理者有着独特的培训方法。
经典培训课程达到的目标：
一、医院管理篇
课程目标：
1、执行的重要性，并在管理层中达成共识。
2、掌握并运用执行的四种工具，进而分析医院的执行漏洞
3、明确管理者的执行角色，检讨自身在执行不利的结果中所应承担的责任。
4、团队和个人职业化能力的塑造，建立共同的愿景目标
5、明确个人和团队的关系，在高效团队中个人应扮演的角色
6、掌握有效避免冲突的基本方法
7、团队内有效沟通的技巧
8、体验团队合作的重要性及其准则
9、明确个人与团体在工作中的责任以及岗位身份
10、帮助医院管理层，巧妙应对来自各方面的挑战和压力。
11、准确定位自己的角色和职责。
12、让自己从开拓者顺利过渡成为管理者。
13、有效提升沟通、说服和领导能力。
14、让工作过程完善，工作效率提升达到事半功倍的效果。
15、能有效激励中高层干部和员工使每位员工的潜能得到充分发挥。
16、为院长正确授权提供有效的参考意见。
17、解决授权中的障碍与冲突，做到授权而不弃权
18、使医院的服务能力不断增强，效益不断提升，人才不断增值。
二、医院营销服务篇
课程目标：
1、提升人际行为语言沟通的能力。
2、提升行为语言格调和品位。
3、体现自身的风度和表现力，达到服务素质提升的目的。
4、宣传医院特色、文化、科室和惠民政策。
5、介绍推广医院的技术设备和专家大夫。
6、拓宽思路寻找方法、加强医患关系建立，为医院树形象、创品牌。
7、整合资源、多方联营、调研、分析、为年度计划提供数字依据.
8、信息采集，人群细分、分类建档、为医院科室的发展奠定基础

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