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成功运作的民营医院,都有哪些经验与特点?(收藏了)
来源于:  发表时间:2019/5/28

当前,我国医疗市场主要由公有制医院、军队(含武警)医院、中外合资医院、外资独资医院、私人医院(诊所) 和民营医院(诊所) 等组成。按现行的称谓,又称为非营利性医院和营利性医院。民营医院属于营利性医院的主体。

近年来,民营医院如雨后春笋般的生长、发展,逐渐成为保障人民健康的一支生力军,同时也成为医疗市场的主要获利医院,成为一类发展成功,争议不少的医院。


民营医院为何发展如此迅速,如此成功,笔者经对不同地区、专业和规模的10 所民营医院的调研,有以下启示。


一、民营医院十分注重和选择成功发展的目标、方向和效益


其特点有:


(1)不求医院规模大小,只求医院适应市场。


民营医院从不讲究规模、大多数是一级医院,有的甚至连一级的标准也达不到,但发展目标和方向十分明确。即一但建立,就要占有市场,然后谋求发展壮大。


(2) 不重视医院的综合性,只重视医院的专业(科) 性。


民营医院以专科(业) 医院为主体,很少以综合医院形式经营,而且以“两端”疾病谱为主要服务对象。即常见多发病和特殊人群或专科疑难病。如男性病、妇 科、不孕不育、五官科等。


(3) 不考虑医疗资源的合理配置,只考虑医疗市场的经营效益。


民营医院可以在一个地区同时设置若干所同类型或同专科(业) 的医院。只要能获取效益,从不改变设置地域,也不改变专业构成。由于所有制的原因,甚至连合并都不予考虑。


(4) 不求效益的急功近利,只求效益的稳步提升。


民营医院经营成本、管理成本、发展资本,全部都由医院运行获取,是不能亏,也亏不起的一类医院。所以,只能采取长线作业,以微利、微增长、逐步积累、逐步增效、逐步扩展为主要创效方式。当然,也从不会放过获取暴利的时机。

二、民营医院十分注重和选择成功发展的经营理念和模式


其要点是:


(1) 善于把握国家医疗政策法规,恰当处理与政府主管部门的关系。


既按市场规律经营,又随时适应国家政策法规,甚至打政策法规的“擦边球”,有的还起到促进国家改变或完善某些政策的作用。为经营发展奠定政策法规基础。其方法与手段十分多样,使政府主管部门和其它相关部门基本上以支持为主、以监督为辅。


(2) 善于把握竞争方式,恰当处理与各类医院,特别是同类型医院的关系,以联合借力为主,从不攻击毁谤其它医院;以互惠互利为辅,有利的多联合多干,无利的少干或不干,但拒绝方法灵活多样,基本做到不伤和气,不违背经营原则。


(3) 善于把握宣传手段,恰当运用一切可用的信息资源。


如医务人员的专业特点,个人获取的荣誉,科技成果等。如果某专业可与全国或全球有联系,则追踪至全国最知名、甚至是全球有名,知名和着名的专家教授,动用一切信息传播媒体,扩展声誉。有时甚至不惜重金,举办全国性的专业学术会或活动等,借名经营,借誉谋效。


(4) 善于把握时代节奏,恰当处理医院内部布局。


根据区域发展和患者的需要,随时更新基础设施,在新颖、别致、豪华、方便等方面下功夫、上档次,创造舒适雅致的就诊就医环境,吸引患者眼球,在这方面,从不吝啬经费投入。


三、民营医院十分注重和选择成功发展的管理优势


其做法是:


(1) 运用以人为本的服务和管理理念,展开大规模的持续的和有效的“洗脑教育”,及时改变聘用员工的服务理念,服务行为,同时让员工确立效益思想,掌握创效方法,特别是强调患者利益就是医院利益这一根本理念。


(2) 运用各种管理和激励手段,一切工作围绕患者和医院创效,凡与患者和创效无关的人和事,都不予理睬,凡影响患者和创效的人和事,都作为医院管理的大事。及时调整内部产生的各种矛盾,从不轻易放弃可用之才,如确不适应某一医院,则调整至另一医院,尽量做到人尽其才,以形成人员或专业最佳组合。只有坚决辞职的才放弃。但仍留存其档案信息资料,欢迎随时归来。给员工的薪酬达到“既让员工卖命,更让员工发展”的目标。十分讲究奖惩技巧,奖则重奖,奖得你心情舒畅,努力工作,积极创效。罚则合理,以让你心服口服,知错认错改错,又不伤情为度 既熟练运用国家规定的医院医疗工作管理条例条令和规章制度,又结合民营医院特点补充完善相关的管理措施和规定。即按医院运作规律办事,又按现代企业管理模式进行管理。如对员工的日常考勤,就非常严格。


四、民营医院十分注重和敢于开拓创新,促进自身的成功发展


其体会是:


(1) 要敢于把握、引进和培养各类专业技术人才。


特别是重点专业,特色专科人才更是高薪吸引,提供良好的个人发展空间,解决家庭存在的难题,甚至不惜用一个高才搭上一个杂工的方式,引进具有真才实学的专业人才。为抓住人才,不仅给位子,加票子,用车子,住好房子,而且满足专业发展需要,在国内外选择名师为其指导,选择好公司、好基地对其进行培训。


(2) 要敢于引进先进适用、价格合理的新设备,那怕是只有一种诊断或治疗效果的新仪器,都优先引进。


不允许有闲置的医疗设备,不允许设备引进后不增效。甚至不惜采取出租,借让和联合应用的方式让设备发挥最大的效能,创最大的效益。


(3) 要敢于开展世界或全国首创或新创的新业务。


上有能力上的新项目,上没有条件但经过创造条件也能上的诊疗项目。甚至经过努力,把小项目变成大项目,把小创新转化成大的创效项目。


(4) 要敢于树立不怕社会影响大、争议多,就怕医院效益小、发展慢的思想。


抓住一个专科(业) ,就把它做好,做出成效;抓住一个人才就把人才潜力挖尽;抓住一个新业务、新项目就把文章作足,把新业务和新项目做大做强,发挥最佳的效益,促进医院的成功发展。

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