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中国医卫网医院管理培训中心
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详细信息
经典课程《院长领导力》
来源于:  发表时间:2018-1-30

医院问题:

1)、为什么要培训?

2)、员工为什么松散,懈怠、没积极性,消极被动?
员工认为:自己是在为单位、为领导在工作,并不是为自己工作;
员工认为:工作就是用时间交换工资,多给多干,少给少干;
员工认为:反正是交换,能少干就少干,少干就是占便宜,多干吃亏…

经典培训课程达到的目标:

1)、医院管理篇

课程目标:
1、执行的重要性,并在管理层中达成共识。
2、掌握并运用执行的四种工具,进而分析医院的执行漏洞
3、明确管理者的执行角色,检讨自身在执行不利的结果中所应承担的责任。
4、团队和个人职业化能力的塑造,建立共同的愿景目标
5、明确个人和团队的关系,在高效团队中个人应扮演的角色
6、掌握有效避免冲突的基本方法
7、团队内有效沟通的技巧
8、体验团队合作的重要性及其准则
9、明确个人与团体在工作中的责任以及岗位身份
10、帮助医院管理层,巧妙应对来自各方面的挑战和压力。
11、准确定位自己的角色和职责。
12、让自己从开拓者顺利过渡成为管理者。
13、有效提升沟通、说服和领导能力。
14、让工作过程完善,工作效率提升达到事半功倍的效果。
15、能有效激励中高层干部和员工使每位员工的潜能得到充分发挥。
16、为院长正确授权提供有效的参考意见。
17、解决授权中的障碍与冲突,做到授权而不弃权
18、使医院的服务能力不断增强,效益不断提升,人才不断增值。

2)、医院营销服务篇

课程目标:
1、提升人际行为语言沟通的能力。
2、提升行为语言格调和品位。
3、体现自身的风度和表现力,达到服务素质提升的目的。
4、宣传医院特色、文化、科室和惠民政策。
5、介绍推广医院的技术设备和专家大夫。
6、拓宽思路寻找方法、加强医患关系建立,为医院树形象、创品牌。
7、整合资源、多方联营、调研、分析、为年度计划提供数字依据.
8、信息采集,人群细分、分类建档、为医院科室的发展奠定基础

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